Talamus.id, – Salah satu fitur yang sangat bermanfaat bagi penjual di platform Shopee adalah fitur Auto Reply. Dengan menggunakan fitur ini, penjual dapat dengan mudah membalas pesan pembeli secara otomatis. Namun, pertanyaannya adalah, apa saja contoh pesan otomatis yang dapat digunakan oleh penjual?
Terdapat banyak pilihan kata-kata pesan otomatis yang dapat digunakan oleh penjual. Namun, yang terpenting adalah pesan tersebut harus sopan dan dapat menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan.
Berikut adalah Contoh Kata Kata Pesan Otomatis Shopee
Pesan Otomatis Singkat
- Selamat datang di toko kami. Kami akan segera membalas pesanmu secepat mungkin. Mohon tunggu ya.
- Hai, terima kasih atas pesan yang kamu kirimkan ke toko kami. Mohon bersabar, pesanmu akan dibalas oleh admin dalam waktu 3 menit.
- Terima kasih telah menghubungi kami. Semua pesan akan dibalas oleh admin kami secara bertahap. Mohon tunggu ya.
- Hai, kami senang mendapatkan pesan dari kamu. Kami akan segera membalas pesanmu secepat mungkin. Terima kasih.
- Hai, terima kasih telah mengunjungi toko kami. Ada yang bisa kami bantu?
- Hai kakak, barang yang kami tawarkan selalu tersedia dan siap untuk dikirim. Yuk, pesan sekarang dan nikmati pengalaman berbelanja yang menyenangkan!
- Selamat datang di toko kami! Semua barang kami tersedia dan siap untuk dikirim. Pastikan pengiriman menggunakan dus dan tambahan bubble wrap jika berat paket melebihi satu kilogram!
- Hai, selamat datang di toko kami. Pesanmu akan segera kami balas secepat mungkin. Jangan lupa untuk mengikuti toko kami dan dapatkan voucher gratis ongkir hingga 10%!
Dengan menggunakan pesan otomatis singkat di atas, kamu dapat membalas pesan pelanggan dengan ramah meskipun tidak dapat membalas pesan mereka secara langsung. Kamu juga dapat menambahkan sapaan atau bahasa yang sesuai dengan produk atau jasa yang kamu tawarkan. Misalnya, jika kamu menjual produk perlengkapan bayi, kamu dapat menggunakan sapaan yang biasa diberikan kepada para ibu, seperti “Moms” atau “Bunda”.
talamus.id
Pesan QnA
Pesan yang seringkali diterima oleh penjual adalah pertanyaan tentang produk atau jasa yang ditawarkan. Untuk menghemat waktu dan memberikan pelayanan yang cepat, sebagai penjual kita bisa menggunakan pesan otomatis untuk menjawab pertanyaan tersebut.
Berikut adalah contoh pesan otomatis Shopee yang dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan:
Hai, terima kasih sudah menghubungi kami.
Pertanyaanmu akan segera kami jawab. Sementara itu, berikut adalah jawaban untuk beberapa pertanyaan umum yang mungkin serupa dengan pertanyaanmu:
Q: Apakah barang tersedia?
A: Barang kami selalu tersedia.
Q: Apa warna atau model yang tersedia?
A: Jika warna atau model masih dapat dipilih di varian produk, itu berarti warna atau model tersebut masih tersedia.
Q: Apakah barang bisa ditukar?
A: Jika barang yang diterima rusak karena kesalahan kami, barang bisa ditukar. Jangan lupa untuk merekam proses pembukaan paket sebagai bukti pertukaran.
Q: Kapan barang bisa dikirim?
A: Jika pembelian dilakukan sebelum pukul 16.00 WIB, pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama. Jika melewati jam tersebut, pengiriman akan dilakukan pada hari berikutnya.
Pesan QnA otomatis di atas dapat disesuaikan dengan pertanyaan yang sering diajukan oleh pelangganmu.
Pesan Diluar Jam Kerja
Meskipun sebagai penjual sudah memberikan informasi di bagian deskripsi mengenai jam operasional toko online kita tapi masih ada pembeli yang tetap mengirimkan pesan di luar jam kerja atau operasional yang telah kita tentukan.
Namun sebagai penjual kita tetap harus memberikan kesan yang ramah kepada pembeli bahwa pesan akan segera dibalas di waktu jam kerja mulai kembali. Contoh kata-kata pesan otomatis Shopee untuk pembeli yang mengirimkan pesan di luar jam kerja adalah sebagai berikut.
• Hai, pesan Anda telah kami terima. Mohon maaf saat ini toko kami sudah tutup. Pesan Anda akan segera dibalas pada jam operasional toko kami mulai pukul 08.00 WIB s/d 16.00 WIB. Terima kasih.
• Terima kasih sudah mampir ke toko kami dan mengirimkan pesan. Sebagai informasi, toko kami mulai beroperasional dari pukul 08.00 WIB s/d 16.00 WIB. Sayangnya saat ini pesanmu kami terima di luar jam tersebut. Namun pesanmu akan segera dibalas secepatnya di jam operasional kami. Mohon bersabar menunggu.
• Hallo, terima kasih sudah mengirimkan pesan. Mohon maaf pesan yang kamu kirim kami terima di luar jam operasional kami. Pesanmu akan segera kami balas di jam operasional kami mulai pukul 08.00 WIB s/d pukul 16.00 WIB. Mohon ditunggu.
Pesan Otomatis Penawaran Promo
• Hai, selamat datang di (nama tokomu)! Kami punya promo menarik nih, diskon hingga 50% untuk produk-produk pilihan di toko kami. Yuk, beli sekarang sebelum kehabisan!
• Koleksi terbaru dari (nama tokomu) kini sudah tersedia dengan diskon hingga 30%! Dan jangan lewatkan juga promo gratis ongkir ke seluruh Indonesia untuk pembelian di atas Rp100.000. Ayo, segera dapatkan sebelum habis!
• Hi, ada promo spesial di (nama tokomu) loh! Setiap pembelian minimal Rp200.000 akan mendapatkan voucher belanja senilai Rp50.000. Yuk, buruan beli sekarang!
Pesan Otomatis Versi Panjang
• Selamat datang di (nama tokomu), toko online terpercaya yang menyediakan produk original 100%! Sebelum membeli produk kami, pastikan untuk membaca semua deskripsi dan ketentuan produk yang tersedia. Semua produk kami selalu ready stock dan siap kirim dengan pengemasan aman menggunakan bubble wrap. Tersedia juga pilihan tambahan bubble wrap untuk keamanan ekstra. Kami juga menawarkan layanan pengiriman yang cepat dan terpercaya, dan akan selalu memberikan informasi terbaru mengenai status pengiriman. Jika ada pertanyaan atau masalah dengan produk yang kamu terima, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima kasih dan selamat berbelanja di (nama tokomu)!
• Hai kakak, terima kasih sudah mampir ke toko kami! Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan kami. Jangan lupa untuk ikuti toko kami dan dapatkan informasi terupdate mengenai produk terbaru yang kami sediakan. Selain itu, kami juga memberikan voucher potongan harga senilai 5% untuk setiap pembelian pertama kali di toko kami. Oh iya, jika kamu membutuhkan bantuan dalam memilih variasi produk atau informasi lebih lanjut mengenai produk kami, jangan sungkan untuk menghubungi kami. Terima kasih dan selamat berbelanja di (nama tokomu
