Mengenal White Screen: Penyebab dan Solusi Mengatasi Layar Putih Tiba-tiba

White screen pada website WordPress, sering disebut White Screen of Death (WSoD), adalah masalah di mana halaman website menampilkan layar putih kosong tanpa konten atau pesan error. Masalah ini dapat mengganggu pengalaman pengguna dan merusak reputasi situs. Artikel ini akan menjelaskan pengertian white screen, penyebab utama, dan cara mengatasinya dengan langkah praktis. Dengan memahami solusi ini, Anda dapat memperbaiki website WordPress Anda dengan cepat dan mencegah masalah serupa di masa depan.

Apa Itu White Screen pada WordPress?

White screen adalah error pada website WordPress di mana halaman tidak menampilkan konten, hanya layar putih kosong. Gangguan ini sering terjadi tiba-tiba dan tidak memberikan petunjuk langsung tentang penyebabnya, sehingga menyulitkan pengguna untuk mendiagnosis masalah. White screen dapat terjadi pada halaman depan, dashboard admin, atau halaman tertentu, tergantung pada penyebabnya. Meskipun menjengkelkan, masalah ini biasanya dapat diatasi dengan pendekatan yang sistematis.

Penyebab White Screen pada WordPress

Berikut adalah beberapa penyebab umum white screen pada website WordPress:

• Konflik Plugin: Plugin yang tidak kompatibel dengan versi WordPress atau plugin lain dapat memicu WSoD.
• Masalah Tema: Tema yang rusak atau tidak kompatibel sering menjadi penyebab layar putih.
• Kesalahan Kode PHP: Sintaks salah atau fungsi bermasalah dalam file PHP dapat menghentikan pemuatan halaman.
• Batas Memori PHP Rendah: Memori PHP yang tidak cukup untuk menjalankan proses website dapat menyebabkan error.
• Pembaruan Gagal: Pembaruan otomatis WordPress, plugin, atau tema yang gagal sering memicu white screen.
• Masalah Server Hosting: Konfigurasi server yang salah atau overload dapat mengganggu pemuatan website.
• Cache Website: Cache yang menumpuk di server atau browser dapat menyebabkan halaman tidak dimuat dengan benar.

Memahami penyebab ini membantu Anda menentukan langkah perbaikan yang tepat.

Cara Mengatasi White Screen pada WordPress

Berikut adalah langkah-langkah praktis untuk mengatasi white screen pada website WordPress. Ikuti langkah ini secara berurutan untuk hasil terbaik:

1. Aktifkan Mode Debugging

Mode debugging membantu mengidentifikasi sumber error. Berikut caranya:

• Masuk ke cPanel hosting Anda, lalu buka File Manager.
• Cari file wp-config.php di folder public_html.
• Edit file dan temukan baris: define(‘WP_DEBUG’, false);.
• Ubah false menjadi true, lalu simpan perubahan.
• Buka kembali website untuk melihat pesan error yang muncul.
• Setelah menemukan penyebabnya, perbaiki masalah dan kembalikan pengaturan ke false.

2. Nonaktifkan Semua Plugin

Plugin yang bermasalah adalah penyebab umum white screen. Untuk menonaktifkannya:

• Akses File Manager di cPanel, lalu buka public_html > wp-content.
• Ganti nama folder plugins menjadi plugins_old untuk menonaktifkan semua plugin.
• Periksa apakah website kembali normal. Jika ya, ubah kembali nama folder ke plugins.
• Aktifkan plugin satu per satu melalui dashboard WordPress (Plugins > Activate) untuk menemukan plugin bermasalah.
• Alternatifnya, jika dashboard dapat diakses, masuk ke Plugins, pilih semua plugin, lalu pilih Deactivate pada Bulk Actions.

3. Beralih ke Tema Default

Tema yang tidak kompatibel juga dapat menyebabkan white screen. Langkah-langkahnya:

• Masuk ke dashboard WordPress, lalu buka Appearance > Themes.
• Aktifkan tema default seperti Twenty Twenty-One atau Twenty Twenty-Two.
• Jika dashboard tidak dapat diakses, masuk ke cPanel > phpMyAdmin.
• Pilih database WordPress, lalu buka tabel wp_options.
• Cari baris template dan stylesheet, lalu ubah nilainya menjadi twentytwentytwo atau tema default lainnya.

4. Tingkatkan Batas Memori PHP

Jika memori PHP tidak cukup, tambahkan kapasitasnya:

• Buka File Manager di cPanel, lalu cari wp-config.php di public_html.
• Tambahkan kode berikut di akhir file: define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);.
• Simpan perubahan dan periksa apakah website kembali normal.
• Jika masalah berlanjut, hubungi penyedia hosting untuk meningkatkan batas memori server.

5. Bersihkan Cache Website

Cache yang menumpuk dapat mengganggu pemuatan halaman. Untuk membersihkannya:

• Jika menggunakan plugin caching seperti WP Super Cache atau W3 Total Cache, masuk ke pengaturan plugin dan pilih Delete Cache.
• Pada browser, buka Settings > Clear Browsing Data untuk menghapus cache browser.
• Jika hosting menggunakan cache server (seperti LiteSpeed), bersihkan cache melalui cPanel.

6. Periksa File .htaccess

File .htaccess yang korup dapat menyebabkan white screen. Langkah-langkahnya:

• Buka File Manager di cPanel, lalu cari file .htaccess di public_html.
• Ganti nama file menjadi .htaccess_old untuk menonaktifkannya.
• Buka dashboard WordPress, lalu buka Settings > Permalinks.
• Klik Save Changes untuk membuat file .htaccess baru.

7. Hubungi Penyedia Hosting

Jika langkah di atas tidak berhasil, masalah mungkin ada pada server. Hubungi penyedia hosting Anda untuk:

• Memeriksa log error server.
• Memastikan server tidak overload.
• Mengembalikan backup website jika diperlukan.

Tips Mencegah White Screen pada WordPress

Untuk menghindari white screen di masa depan, terapkan langkah berikut:

• Perbarui Secara Rutin: Selalu perbarui WordPress, plugin, dan tema ke versi terbaru untuk menghindari konflik.
• Gunakan Plugin dan Tema Terpercaya: Pilih plugin/tema dari sumber resmi seperti wordpress.org.
• Lakukan Backup Rutin: Gunakan plugin seperti UpdraftPlus untuk mencadangkan website secara berkala.
• Pilih Hosting Berkualitas: Gunakan penyedia hosting terpercaya seperti [domain.com/hosting-wordpress] untuk performa optimal.
• Pantau Penggunaan Memori: Pastikan hosting Anda mendukung kebutuhan memori website.

Kesimpulan

White screen pada WordPress adalah masalah yang dapat mengganggu, tetapi dengan langkah-langkah seperti mengaktifkan mode debugging, menonaktifkan plugin, mengganti tema, atau meningkatkan memori PHP, Anda dapat mengatasinya dengan cepat. Penting untuk memahami penyebab seperti konflik plugin, masalah tema, atau batas memori rendah agar dapat mencegah masalah serupa. Dengan perawatan rutin dan hosting berkualitas, website Anda akan tetap berjalan lancar.