Talamus.id, – Bagaimana Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Menanggapi di HP Android dan iPhone (iOS)
Pernahkah Anda mengalami pesan kesal dan terganggu seperti “WhatsApp tidak menanggapi” atau “WhatsApp is not responding” saat menggunakan aplikasi WhatsApp? Jika ya, Anda tidak sendiri. Namun, jangan khawatir karena ada beberapa cara mudah untuk mengatasi masalah tersebut.
WhatsApp tidak menanggapi atau tidak merespons adalah ketika aplikasi tersebut tiba-tiba terhenti, tidak bisa digunakan, dan keluar dengan sendirinya. Hal ini umumnya terjadi akibat memori yang terlalu penuh, ponsel lemot, ponsel terlalu panas, atau terlalu banyak menggunakan aplikasi lain secara bersamaan. Hal ini mengakibatkan WhatsApp menjadi tidak stabil dan sistem pun terhenti secara tiba-tiba atau freeze (membeku), sehingga WhatsApp tidak dapat digunakan dengan baik.
Berikut adalah beberapa cara mudah untuk mengatasi masalah WhatsApp tidak menanggapi:
- Bersihkan cache WhatsApp File cache pada WhatsApp yang menumpuk juga bisa jadi salah satu faktor WhatsApp tidak merespons. Hal ini karena setiap file, chat, foto, dan video yang dikirimkan maupun diterima melalui WhatsApp memiliki memori cache yang apabila tidak dihapus bisa membuat WhatsApp menjadi eror. Anda bisa membersihkan cache WhatsApp dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka “Setelan” pada smartphone Anda.
- Pilih “Aplikasi”.
- Pilih “WhatsApp”.
- Pilih “Clear Cache”. Sebelum menghapus cache, pastikan Anda telah mem-backup atau mencadangkan chat agar tidak hilang saat menghapus cache.
- Install ulang aplikasi WhatsApp Anda Jika dengan menghapus cache aplikasi WhatsApp masih belum merespons secara normal dan tidak stabil, cara berikutnya yang bisa Anda lakukan adalah mengunduh ulang aplikasi WhatsApp di ponsel Anda. Dengan menginstall ulang aplikasi WhatsApp, Anda tidak hanya memperbarui data, tetapi juga menambah fitur-fitur terbaru lainnya yang membuat aplikasi menjadi lebih stabil.
- Bersihkan RAM HP Sama halnya dengan aplikasi lainnya, sering menggunakan WhatsApp juga akan menghabiskan kapasitas RAM pada ponsel Anda. Pastikan Anda memiliki cukup ruang untuk menjalankan WhatsApp agar berjalan dengan baik dan merespons optimal. Namun, jika ponsel Anda terdapat notifikasi “memori penuh”, Anda harus mematikan aplikasi tertentu yang sedang berjalan atau menghapus beberapa aplikasi yang menguras RAM memakai aplikasi Cleaner atau sejenisnya agar RAM tidak habis.
- Bersihkan memori internal Ketika WhatsApp tidak merespons saat digunakan, cek terlebih dahulu apakah memori internal Anda masih cukup untuk menjalankan aplikasi atau sudah penuh. Jika memori internal penuh, maka kinerja aplikasi yang digunakan akan berkurang dan membuatnya menjadi tidak optimal. Sebaiknya, hapus beberapa data yang tidak diperlukan atau pindahkan file-file penting ke perangkat lain agar memori internal tidak penuh.
- Reset HP Cara lain untuk mengatasi masalah WhatsApp tidak merespons adalah dengan me-reset ponsel Anda. Trik ini dapat dilakukan ketika cara-cara di atas
Dengan menerapkan solusi-solusi di atas, seharusnya WhatsApp Anda bisa berfungsi normal kembali dan tidak mengalami masalah tidak menanggapi.