Talamus.id, – Bagi pengguna kartu Telkomsel, kehilangan akses ke nomor telepon karena kartu yang sudah tidak aktif tentu menjadi masalah yang cukup merepotkan. Namun, jangan khawatir! Telkomsel menyediakan beberapa cara yang praktis untuk mengaktifkan kembali kartu yang telah hangus tanpa harus pergi ke GraPARI. Berikut adalah panduan lengkap yang bisa Anda ikuti untuk mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang sudah mati secara online.
1. Menggunakan Kode Dial 88889#
Salah satu cara termudah untuk mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang sudah tidak aktif adalah melalui kode dial. Berikut langkah-langkahnya:
- Siapkan Dokumen: Pastikan Anda memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) yang terdaftar pada nomor Anda, serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan.
- Dial Kode: Buka menu telepon Anda dan ketik 88889#, lalu tekan tombol panggil.
- Pilih Opsi: Setelah itu, pilih opsi “Reaktivasi kartu”.
- Setujui Ketentuan: Bacalah syarat dan ketentuan yang muncul, kemudian pilih “Setuju”.
- Masukkan Data: Anda akan diminta untuk memasukkan nomor KTP dan KK. Setelah itu, tunggu hingga Anda menerima SMS pemberitahuan mengenai status aktivasi kartu Anda.
2. Melalui Telkomsel E-Care
Jika Anda lebih suka menggunakan media sosial, Anda bisa mengaktifkan kartu Telkomsel melalui layanan Telkomsel E-Care. Berikut langkah-langkahnya:
- Siapkan Dokumen: Sama seperti sebelumnya, siapkan KTP, KK, dan kartu SIM fisik.
- Hubungi Customer Service: Kirim pesan langsung (Direct Message) ke akun Twitter atau Instagram Telkomsel dengan menuliskan “reaktivasi prepaid”.
- Unggah Dokumen: Anda akan menerima tautan untuk mengunggah foto KTP, nomor KK, dan foto kartu SIM yang ingin diaktifkan.
- Proses Validasi: Setelah itu, Anda akan diminta untuk melakukan video call sebagai langkah validasi data.
3. Menghubungi Call Center Telkomsel
Jika Anda lebih suka berbicara langsung dengan petugas, Anda bisa menghubungi Call Center Telkomsel. Berikut caranya:
- Telepon Call Center: Hubungi nomor 0807 1811 811.
- Ikuti Petunjuk: Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas untuk proses reaktivasi kartu Anda.
Pentingnya Memahami Masa Aktif Kartu
Setelah kartu Telkomsel Anda hangus, penting untuk memahami masa tenggang dan masa hangus. Berikut adalah penjelasannya:
- Masa Tenggang: Setelah masa aktif habis, kartu akan masuk ke masa tenggang selama 30 hari. Selama periode ini, Anda masih bisa mengaktifkan kembali kartu tersebut.
- Masa Hangus: Jika dalam 30 hari tersebut tidak ada pengisian pulsa atau pembelian paket, kartu akan dianggap hangus.
- Waktu Terbatas untuk Aktivasi Kembali: Setelah masa hangus, Anda memiliki waktu 85 hari untuk mengaktifkan kembali kartu. Jika tidak diaktifkan dalam waktu tersebut, kartu akan masuk ke masa “Ready for Recycle” dan bisa diberikan kepada pelanggan baru.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang sudah tidak aktif tanpa harus repot-repot pergi ke GraPARI. Pastikan untuk selalu memperhatikan masa aktif kartu Anda agar tidak kehilangan nomor yang penting. Untuk informasi lebih lanjut, Anda bisa mengunjungi laman resmi Telkomsel. Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda!
