Selain melalui UMB *888*89#, pelanggan juga bisa mendapatkan bantuan reaktivasi nomor dengan menghubungi melalui direct messages (DM) layanan e-care dari akun media sosial Twitter @telkomsel. Bisa juga langsung mendatangi layanan Grapari terdekat yang ada di seluruh Indonesia.
Pengguna Telkomsel juga bisa melihat informasi lengkap soal mekanisme layanan reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar yang hangus dengan mengakses tsel.me/pr.
“Solusi layanan reaktivasi nomor yang sudah hangus/expired ini juga merupakan wujud nyata perusahaan untuk mengapresiasi loyalitas lebih dari 168 juta pelanggan setia layanan Telkomsel Prabayar,” ungkap Adiwinahyu.
Setelah mencoba menghubungi direct message di twitter @telkomsel didapatkan informasi tambahan jika nomor yang masih bisa direaktivasi atau diaktifkan kembali adalah nomor yang masih dalam jangka waktu kurang dari 84 hari setelah melewati masa tenggang. []
