Karebasulawesi.com, – Sebagian pengguna nomor ponsel khususnya telkomsel terkadang nomornya sudah tidak bisa dihubungi via telfon hanya via WhatsApp saja. Karena nomor tersebut telah hangus.
Namun, telkomsel telah membeberkan cara mengaktifkan nomor handphone yang sudah hangus tersebut.
Seperti dikutip dari CNBC.com dalam keterangan resminya, Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan pihaknya menerapkan prinsip costumer-centric di setiap inovasi layanan dengan mendengarkan masukan dari pelanggan.
Termasuk dengan mengadakan program mengaktifkan kembali nomor ponsel yang hangus.
“Solusi bagi pelanggan untuk dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar-nya yang hangus/expired menjadi salah satu wujud nyata kami kebutuhan pelanggan yang kian dinamis,” ujarnya, dikutip Rabu (22/2/2022).
“Menghadirkan kemudahan akses self-service UMB *888*89# untuk layanan reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar juga merupakan upaya kami untuk selalu memahami dan mendekatkan diri dengan kondisi pelanggan di tiap fase kehidupan, terutama di masa pandemi yang masih berlangsung hingga saat ini.
“Layanan itu self-service bisa digunakan akses *888*89#. Pengguna yang bisa menikmati program ini adalah mereka yang menjadi pelanggan Telkomsel Prabayar.
Untuk mengaktifkan nomor HP, pengguna hanya menyiapkan nomor KTP (NIK) dan Kartu Keluarga yang sebelunnya digunakan untuk mendaftarkan nomor prabayar pelanggan.
